金融机构已准备好进行代理式AI开户，但消费者尚未做好准备，研究警告称
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Signicat的一项最新研究揭示，金融服务提供商在采用代理式人工智能（Agentic AI）方面的准备程度与消费者的接受意愿之间存在显著差距。尽管79%的金融服务提供商表示已准备好支持由AI发起的申请流程，但仅有14%的欧洲消费者愿意让AI代为开设金融产品。消费者普遍倾向于“副驾驶”模式，65%的人欢迎AI辅助但仍希望保留决策控制权。然而，对于自主行动的信任度依然很低，仅15%的消费者信任AI进行身份验证，仅14%允许其签署合同。尽管多年来持续投入数字化建设，仍有60%的消费者因流程冗长和数据索取过多而放弃在线金融申请。研究表明，挪威和芬兰等数字化程度较高的市场对将完全控制权交给AI代理尤为抵触。专家建议，通过安全的互动和实时欺诈预防来建立信任，是弥合这一差距的关键。
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