IskayPet如何利用Amazon Bedrock托管知识库统一企业知识
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伊比利亚领先的宠物护理公司IskayPet利用Amazon Bedrock托管知识库构建了企业知识助手,以解决运营信息分散的问题。该解决方案直接集成现有的Microsoft SharePoint存储库,无需进行数据迁移或自建向量数据库等RAG基础设施。通过结合混合搜索和托管重排序技术,系统能够在四种语言和三个国家范围内准确检索相关文档片段,并严格执行基于文档级别的访问控制。整个应用程序(包括前端和AWS架构)使用Kiro和Claude Haiku 4.5在Amazon Bedrock上快速开发。这种方法允许每个业务领域拥有独立的知识库,确保员工仅查看其有权访问的信息。生产结果表明,每次查询的搜索时间从数分钟大幅缩短至约7秒。此外,公司报告称查找流程所花费的时间减少了95%,从而提升了整体员工生产力。该架构支持每月处理约10万次查询,且随着新业务领域或国家的加入,无需重新设计架构即可实现扩展。
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